Prestations
Un accompagnement adapté à votre relation client.
Votre équipe a besoin de rendez-vous préparés, de demandes traitées ou de relances suivies. Nous définissons avec vous le périmètre et les livrables utiles à votre activité.
Préparer vos rendez-vous
Identifier le bon interlocuteur, vérifier les critères convenus, comprendre le besoin et transmettre une fiche exploitable à votre équipe.
Rendez-vous qualifiésSuivre vos contacts
Renseigner les demandes, apporter les réponses prévues dans vos procédures, organiser les relances et transmettre les situations qui nécessitent votre intervention.
Relation clientUn cadre défini ensemble
La proposition précise les tâches, les horaires, les langues, les moyens, les outils et les indicateurs retenus. Chaque mission débute avec un périmètre partagé et des modalités de suivi convenues.