PHONE SERVICE CONSEIL

Notre méthode

Un lancement préparé. Un suivi partagé.

Nous construisons la mission autour de vos besoins et des informations qui vous permettront de la piloter.

01

Cadrer

Définir l'objectif, la cible, les critères de qualification, le volume attendu et les responsabilités de chacun.

02

Préparer

Valider les scripts, les champs à renseigner, les accès aux outils, les règles de transmission et la formation à votre offre.

03

Tester

Réaliser un pilote lorsque prévu, analyser les premiers retours et décider des ajustements nécessaires avant la suite.

04

Suivre

Partager les indicateurs convenus et transformer les points de suivi en actions concrètes.

Les questions que vous pouvez vous poser