Exigeant en qualité ?

Par – bonne – habitude et/ou besoin impérieux, vous avez un projet de formation pour réactualiser et renforcer les comportements et faire passer des messages…
Besoin donc de doper des collaborateurs à la fois sur le plan de la compétence et de la motivation : acquisition et révision des pratiques certes, mais aussi revisitation de la posture et de l’état d’esprit…

Un focus sur la motivation et les compétences

Une pédagogie experte et entraînante 

Une spécialisation sur les comportements (front et back office)

Des références pléthoriques sur toute la France

• Relation client téléphonique et physique yc spécifiques (impayés, SAV…)
• Vente : prospection, négociation
• Formation de formateurs et tuteurs
• Techniques de présentation et d’animation, prise de parole en public
• Gestion du temps et des priorités
• Communication interpersonnelle et techniques de feedback
• Management opérationnel (entretiens individuels, délégation…)
• Développement personnel : confiance en soi…

• formation intra, sur mesure, datadockée
• une ingénierie carrée (cahier des charges)
• profil animateur-coach
• 910-1225€ / jour selon taille et nature organisation